对于干洗店顾客是上帝,要经营好干洗店就必须服务到位,尤其是在现在干洗行业品牌认知度比较弱的情况下,如何做好顾客的服务就至关重要了。要做好顾客的服务就要做好以下四点: ,XE.Svyz ba;w ]`g 首先,你要了解一些关于干洗、水洗的有关知识,再掌握一些基本的服装洗衣技术。到当地已经营业多年的干洗店走走,摸摸干洗价格情况,知已知彼才能百战百胜。这是要?开干洗店最基本的要求。 4Msm9'v ^| vsVfOD 其次是要熟练掌握干洗技术和熨烫技术。洗衣技术包括干洗、水洗和洗前去渍处理,这些最好找一个工作比较仔细或用心的有经验的师傅来做。这是你能否开好干洗店的主要环节。 G*-\G7i# L,8Mm+i 三是熨烫的水平是给顾客的第一感观认识,所以说熨烫师傅也是一个很主要的角色。 Z5mx( +k fG4] )LF{ 四是前台收衣服的人是决定你干洗店经营好坏的第一环节。前台服务是传送给顾客的第一感觉,热情规范的服务工作还要加上专业知识才能留下第一次光临你店的顾客,最?后把简单的满意服务提升为超值服务,这样才能留住你的“钱源”。 BX.&F2